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1. 保安服務(wù)管理制度
保安服務(wù)管理制度是指保安從業(yè)單位開展保安服務(wù)時(shí)，為確保保安服務(wù)質(zhì)量和保安服務(wù)合同得到切實(shí)有效履行而制定的一系列管理制度的總和。保安服務(wù)公司應(yīng)當(dāng)依照國(guó)家保安服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量管理要求,結(jié)合本公司、本地區(qū)和客戶單位安全需求特點(diǎn)，建立一整套自己的保安服務(wù)管理制度。
2.崗位責(zé)任制度
保安從業(yè)單位建立健全崗位責(zé)任制度，應(yīng)遵循因事設(shè)崗、職責(zé)相稱,權(quán)責(zé)一致、責(zé)任分明,任務(wù)清楚、要求明確，責(zé)任到人、便于考核的原則。崗位責(zé)任制的內(nèi)容,主要包括保安從業(yè)單位、部門的總體職能;內(nèi)設(shè)處室的主要職責(zé);保安服務(wù)崗位的設(shè)置及其職責(zé)。為落實(shí)崗位責(zé)任制，一般要建立崗位責(zé)任制考評(píng)、檢查制度,將崗位責(zé)任制列為年終考核的主要內(nèi)容，年終每個(gè)崗位責(zé)任人要將履行崗位責(zé)任的情況納入個(gè)人總結(jié)內(nèi)容,并在一定范圍內(nèi)述職，接受評(píng)議。保安從業(yè)單位考核部門，要對(duì)崗位責(zé)任制的落實(shí)情況進(jìn)行檢查。對(duì)不履行崗位責(zé)任制或履行不力的,按照有關(guān)規(guī)定追究有關(guān)人員的責(zé)任，以此激勵(lì)保安員提高保安服務(wù)質(zhì)量,促進(jìn)保安服務(wù)業(yè)健康發(fā)展。
3. 保安員管理制度
保安員管理是指保安從業(yè)單位為全面提高保安隊(duì)伍綜合素質(zhì)，加強(qiáng)保安隊(duì)伍的正規(guī)化、職業(yè)化建設(shè)，提高保安服務(wù)質(zhì)量和水平，對(duì)所屬的保安員進(jìn)行規(guī)范管理的一系列制度的總和，主要包括:招聘錄用、培訓(xùn)教育、考核評(píng)價(jià)、調(diào)配使用、執(zhí)勤規(guī)范、獎(jiǎng)勵(lì)處罰以及物資保障、福利待遇等制度。健全保安員管理制度，加強(qiáng)對(duì)保安員的管理、教育和培訓(xùn)，目的在于提高保安員的職業(yè)道德水平、業(yè)務(wù)素質(zhì)和責(zé)任意識(shí)，提高保安從業(yè)單位和保安員的保安服務(wù)質(zhì)量和水平。
4.緊急情況應(yīng)急預(yù)案
緊急情況應(yīng)急預(yù)案，是一項(xiàng)預(yù)先制定的應(yīng)對(duì)可能出現(xiàn)的影響客戶單位或服務(wù)區(qū)域人員和財(cái)產(chǎn)安全的緊急情況應(yīng)急處置計(jì)劃和處置方案。其主要內(nèi)容包括:
(1)任務(wù)目的。緊急情況應(yīng)急預(yù)案的任務(wù)或目的必須明確、具體。在應(yīng)對(duì)規(guī)模大、投入力量多的緊急情況時(shí)，還可以在制定總預(yù)案的基礎(chǔ)上制定若干分預(yù)案，以保證各個(gè)任務(wù)目標(biāo)的完成。
(2)組織指揮。緊急情況應(yīng)急預(yù)案在組織指揮方面，必須堅(jiān)持高度統(tǒng)一分層組織實(shí)施的原則，建立應(yīng)急指揮部。根據(jù)緊急情況的性質(zhì)和規(guī)模，必要時(shí)可建立兩級(jí)甚至兩級(jí)以上的指揮部。這樣，既有利于明確職責(zé)和權(quán)限，又能避免多頭指揮或指揮失靈。
(3)力量配備和職責(zé)分工。緊急情況應(yīng)急處置是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，需要各部門分工負(fù)責(zé)、相互協(xié)作，實(shí)現(xiàn)總的處置目標(biāo)。確定職責(zé)分工和部署人力時(shí)，要從需要和可能出發(fā),并考慮以下因素:負(fù)責(zé)組織和指揮人員;負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)救助人員;負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)處置、現(xiàn)場(chǎng)保護(hù)人員;負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)宣傳疏導(dǎo)人員;負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)防護(hù)重點(diǎn)目標(biāo)重要部位的人員;后勤保障和備勤力量。預(yù)案中各部門的職責(zé)要具體,任務(wù)要明確。
(4)通信聯(lián)絡(luò)。通信聯(lián)絡(luò)暢通，是緊急情況應(yīng)急處置的可靠保障。預(yù)案中，應(yīng)當(dāng)制定一整套通信聯(lián)絡(luò)制度，包括通信聯(lián)絡(luò)網(wǎng)，即上下級(jí)之間的縱向通信聯(lián)絡(luò)和平行單位之間的橫向通信聯(lián)絡(luò)以及一線人員之間的通信聯(lián)絡(luò);通信聯(lián)絡(luò)器材和工具;通信聯(lián)絡(luò)號(hào)碼和呼叫以及有關(guān)人員、有關(guān)單位的代號(hào);通信聯(lián)絡(luò)的具體負(fù)責(zé)人員和工作人員;通信聯(lián)絡(luò)設(shè)備的維護(hù)、維修人員;現(xiàn)場(chǎng)通訊車輛裝備和指揮中心(值班調(diào)度室)的工作任務(wù)。
(5)應(yīng)急措施。應(yīng)急措施，是根據(jù)對(duì)緊急情況的設(shè)想而制定的相應(yīng)處置方法。一般包括如下措施:核實(shí)情況，迅速報(bào)告、報(bào)警;封鎖控制現(xiàn)場(chǎng)，劃定瞥戒范圍并負(fù)責(zé)警戒，保護(hù)現(xiàn)場(chǎng);采取滅火、防爆防毒等初期處置措施;通過宣傳、疏導(dǎo)等方法,有序疏導(dǎo)人員和物質(zhì);保護(hù)證據(jù);向公安機(jī)關(guān)續(xù)報(bào)現(xiàn)場(chǎng)處置工作情況;抓獲扭送違法犯罪嫌疑人;救助受傷人員，報(bào)告急救中心;發(fā)現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)可疑人員、可疑物品可疑事件(情);向到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)的公安人員介紹情況，提供線索;協(xié)助公安機(jī)關(guān)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)處置。
5.槍支管理制度
保安押運(yùn)公司要根據(jù)《槍支管理法》《公務(wù)用槍配備辦法》和《專職守護(hù)押運(yùn)人員槍支使用管理?xiàng)l例》等的規(guī)定，制定本公司的持槍人員管理責(zé)任制度，槍支彈藥保管、領(lǐng)用制度和槍支安全責(zé)任制度等。
(1)持槍人員管理責(zé)任制度。持槍人員管理責(zé)任制度，包括武裝押運(yùn)保安員訓(xùn)練、考核、辦理持槍證等相關(guān)制度,槍支的佩帶規(guī)范,持槍人員出槍舉槍、收槍以及使用槍支的原則、時(shí)機(jī)和報(bào)告制度等。
(2)槍支彈藥保管、領(lǐng)用制度。槍支彈藥保管、領(lǐng)用制度，包括領(lǐng)取槍支彈藥調(diào)度令，車長(zhǎng)領(lǐng)取槍支彈藥及發(fā)放給保安員的手續(xù)及辦法，車長(zhǎng)(班長(zhǎng))、保安員領(lǐng)到槍支彈藥的驗(yàn)槍方法，任務(wù)完成后及時(shí)將槍支彈藥交回武器庫保存的制度,武器庫管理人員收交槍彈時(shí)的檢查制度,武器庫管理人員與車長(zhǎng)辦理收交槍彈手續(xù)的相關(guān)制度等。
(3)槍支安全責(zé)任制度。槍支安全責(zé)任制度，是對(duì)包括武器庫管理人員、持槍保安員、車長(zhǎng)(班長(zhǎng))、公司主管領(lǐng)導(dǎo)、公司法定代表人在內(nèi)的相關(guān)人員的槍支管理責(zé)任作出明確規(guī)定的制度。?
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