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一、保安員的素質(zhì)把關(guān)
??招聘優(yōu)秀的人才是每個(gè)上海保安公司的首要任務(wù)。上海保安公司對(duì)保安員的錄用和考核，有嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)，并且是層層篩選，綜合考評(píng)的。考核面應(yīng)涵蓋技能、文化水平、普通話(huà)、協(xié)調(diào)能力等方面。保安員直接與客戶(hù)接觸，良好的工作態(tài)度、得體的語(yǔ)言、熱忱的服務(wù)是客戶(hù)衡量我們管理水平的標(biāo)尺。
??二、保安員的培訓(xùn)和教育
??保安員進(jìn)入隊(duì)伍，前期的理論技能培訓(xùn)是必要的。編制科學(xué)合理的培訓(xùn)教案，輔以靈活多樣的培訓(xùn)方法是需要考慮的首要問(wèn)題。教案中側(cè)重理論和實(shí)踐相結(jié)合，走集中培訓(xùn)、單兵考核的路子。培訓(xùn)中注重對(duì)人才的發(fā)掘和使用，了解人員的特長(zhǎng)、技能、愛(ài)好，適才專(zhuān)用。只有充分發(fā)現(xiàn)和挖掘人才的潛力，恰如其分地發(fā)揮他的作用和專(zhuān)長(zhǎng)，才能營(yíng)造一種寬松公正的管理氛圍。培訓(xùn)項(xiàng)目要進(jìn)行基礎(chǔ)考核，了解和掌握培訓(xùn)的質(zhì)量，同時(shí)運(yùn)用獎(jiǎng)優(yōu)罰懶的管理杠桿。例行軍事技能訓(xùn)練和理論知識(shí)培訓(xùn)相輔相成，真正做到周有計(jì)劃、月有計(jì)劃安排。同時(shí)不忽視消防和其他應(yīng)急突發(fā)事件處理的模擬演練。從實(shí)戰(zhàn)中總結(jié)摸索經(jīng)驗(yàn)，真正做到有備無(wú)患。從而提高保安隊(duì)伍整體戰(zhàn)斗力，為全年工作順利推進(jìn)打下良好基礎(chǔ)。
??三、各項(xiàng)管理制度的完善和實(shí)施
??保安服務(wù)高效的管理需要完善的制度來(lái)支持。制定并及時(shí)完善各項(xiàng)管理規(guī)章制度，對(duì)日常管理將起到較好的指導(dǎo)作用。企業(yè)應(yīng)制訂行之有效的《員工手冊(cè)》，組織學(xué)習(xí)并監(jiān)督落實(shí)。讓基層管理有章可循、有章可依，讓員工清楚自己的行為準(zhǔn)則。
